Intelligenza documentale & Knowledge Management (RAG)

Trasforma i documenti aziendali nel tuo assistente intelligente più preciso e sicuro

AKA indicizza manuali, procedure, normative, contratti e documentazione interna, offrendo ai tuoi team risposte immediate in linguaggio naturale, verificate ed esattamente collegate alle fonti ufficiali.

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AKA – AI Knowledge Assistant
Criticità & Rischi

Il problema: la dispersione della conoscenza aziendale

Nelle organizzazioni strutturate e nelle PMI in crescita, le informazioni essenziali sono frammentate in decine di silos isolati: server aziendali, cartelle di rete, caselle email, gestionali ERP e PDF sparsi.

  • Centinaia di ore perse: i dipendenti trascorrono fino al 20% del tempo solo per localizzare informazioni o clausole.
  • Rischio di allucinazioni e fuga dati: l'uso di AI generiche pubbliche comporta risposte inventate e cessione involontaria di dati a terzi.
  • Dipendenza dalle singole persone: l'assenza di collaboratori chiave rischia di bloccare la continuità operativa.
La Risposta PCM

La soluzione: Retrieval-Augmented Generation (RAG) verificata

AKA combina la potenza dei modelli linguistici con un'architettura RAG proprietaria avanzata. Quando riceve una domanda, effettua una ricerca semantica istantanea esclusivamente all'interno dei documenti aziendali autorizzati e sintetizza la risposta mostrando all'utente la fonte esatta, il documento e il numero di pagina.

Garanzia di Conformità & Continuità Nessun lock-in tecnologico, pieno controllo dei dati aziendali e supporto ingegneristico continuativo.

Specifiche & Funzionalità

Caratteristiche e Funzionalità Principali

Architettura ingegneristica ad alte prestazioni progettata per scalare con i flussi di lavoro aziendali.

Risposte certe con citazione fonti

Risposte certe con citazione fonti

Ogni risposta è accompagnata da collegamenti ipertestuali ai documenti originali, azzerando le allucinazioni e consentendo la verifica immediata.

Indicizzazione multiformato continua

Indicizzazione multiformato continua

Connessione a PDF, Word, Excel, SharePoint, Google Drive, database SQL e ticket di supporto con sincronizzazione automatica.

Controllo accessi granulare (RBAC)

Controllo accessi granulare (RBAC)

Ogni utente visualizza esclusivamente le risposte basate sui documenti per cui possiede i permessi di lettura.

Integrazione nei canali di lavoro

Integrazione nei canali di lavoro

Utilizzo via portale web, estensione browser, oppure integrato in Microsoft Teams, Slack, CRM e gestionali proprietari.

Applicazioni Pratiche

Casi d'Uso per Settore & Reparto

Soluzioni modellate sulle esigenze operative specifiche delle imprese e delle organizzazioni strutturate.

Ufficio tecnico & Produzione

Consultazione istantanea di manuali d'officina, schede tecniche di macchinari e norme di sicurezza.

Customer Care & Help Desk

Supporto agli operatori per rispondere in tempo reale e con precisione assoluta a quesiti complessi.

Risorse Umane & Onboarding

Assistente per i nuovi assunti su contratti collettivi, regolamenti interni e policy aziendali.

Ufficio Legale & Amministrazione

Ricerca rapida di clausole contrattuali, accordi quadro, gare d'appalto e corrispondenza storica.

Deploy & Roadmap

Modalità di Erogazione & Tempi di Rilascio

Un percorso di integrazione chiaro e pianificato per garantire continuità operativa e tempi certi.

Fase 1 Giorni 1-3

Connessione Archivi & Mappatura Permessi

Integrazione con SharePoint, Google Drive, gestionali e definizione dei livelli di accesso RBAC.

Fase 2 Settimana 1

Indicizzazione Semantica & Tuning RAG

Generazione embeddings vettoriali, test di precisione e verifica trasparente delle fonti.

Fase 3 Settimana 2

Rilascio e Integrazione Canali di Lavoro

Abilitazione utenti su Teams, Slack, estensioni browser e formazione operativa.

Versione Standard

Circa 1 settimana

Indicizzazione iniziale della knowledge base aziendale e rilascio operativo rapido.

Integrazioni Enterprise su Misura

Tempi calibrati su misura

Integrazione complessa con sistemi documentali legacy, CRM e cluster server on-premise dedicati.

Domande Frequenti

Risposte chiare e trasparenti alle domande più comuni sul prodotto.

Cosa succede quando i documenti aziendali vengono aggiornati?

AKA supporta la sincronizzazione automatica periodica o in tempo reale: non appena un file viene modificato o aggiunto alla cartella sorgente, il sistema re-indicizza il contenuto aggiornando la base di conoscenza.

I nostri dati sono al sicuro e protetti dal GDPR?

Assolutamente sì. AKA è progettato secondo i criteri del GDPR e delle normative europee di sicurezza. I dati rimangono all'interno dell'ambiente protetto aziendale e non vengono mai condivisi con terzi.

Possiamo limitare l'accesso ad alcune cartelle solo alla dirigenza?

Sì. Il sistema gestisce gruppi e livelli di autorizzazione personalizzati: un utente dell'amministrazione non potrà interrogare documenti riservati al reparto legale senza esplicita autorizzazione.

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