Il quadro normativo: la Direttiva UE 2019/882 (EAA)
L'European Accessibility Act impone standard stringenti di accessibilità per tutti i servizi e prodotti digitali commercializzati nell'Unione Europea (banche, e-commerce, trasporti, media, software e piattaforme web).
- Sanzioni amministrative pecuniarie: multe previste per legge da 5.000€ fino a 40.000€, oltre a provvedimenti di inibizione dell'attività online.
- Esclusione da gare d'appalto e bandi pubblici: la conformità ai criteri di accessibilità è requisito vincolante nei contratti B2B e PA.
- Danno reputazionale ed esclusione utenti: barriere digitali danneggiano l'immagine del brand e riducono il bacino di clienti potenziali.